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e電員計費管理軟體

 

e電員計費管理軟體

 

e電員計費管理軟體是一套結合通信設備及電腦網路的管理軟體。簡易的網路安裝使用及穩定的系統運作,可以讓您在頻繁的電話鈴聲中輕易做到電話資料的維護、各分機的即時計費、來電號碼的記錄管理、外線使用的效率評估、區域網路之資料分享等等各種強大的功能。也同時處理話務的分析記錄,讓所有進出的電話,都能得到妥善的保存。
 
e電員計費管理軟體擁有完善的電話管理模式,進行有效的話務分析,妥善的資源應用分配,衍生創新的客服策略與經營方針,是一套企業經營管理者必備的專業電話計費管理軟體。

系統特色

  • 網路型架構,不限client端數量 
  • 可遠端查詢通聯紀錄及報表列印
  • 適用各廠牌之交換機
  • 簡單人機介面,稍學即會
  • 來電接聽明細報表
  • 話務報表分析
  • 電信費率修改及自訂
  • 硬體搭配規格

  • 總機需具備RS232輸出埠之電話總機及來電顯示功能
  • 總機之RS-232需具備來電及去電記錄輸出功能
  • 電腦需具備CPU 2.4G,RAM 256M,HD 40GB,RS232,USB介面,乙太網路介面等硬體以上之規格
  • PC 之相容作業系統為Window 2000 或 Window XP
  • 系統功能

    全中文化視窗 電話費率修改及加成 部門設定 資料庫重整及刪除
    系統管理密碼 自定專用資費 IP 自動偵測 不限外線及分機數量
    網路端查詢 系統使用記錄 遠端查詢 員工登入密碼權限
    內置交換機格式 電話開通與關閉 員工資料建檔  

    計費及報表功能

    報表匯出或列印 部門去電統計排行 來電未接記錄 來電接聽排行榜
    去電接聽明細 撥出黑名單查詢 電話儲值(限撥)功能 條件式報表搜尋
    所有撥出計費 報表匯出至EXCEL 超越碼撥出明細 撥號路由驗證
    儲值記錄明細報表 使用者登入/出記錄 分機撥出排行榜  

    PS:部分功能因交換機規格不同而有所差異


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